Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site makeawave.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :
- Formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, message.
- Formulaires de devis ou d’inscription : nom, prénom, coordonnées, informations projet.
- Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
- Gérer la relation client (suivi, facturation, support).
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.
3. Conservation des données
- Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange.
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans.
- Cookies : 13 mois maximum.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais ni vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec votre accord :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing, CRM) dans le strict cadre de leurs missions.
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (hébergement sécurisé, sauvegardes régulières, accès restreint).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez :
contact@l-atout-du-matou.fr
2 rue d’esclouzeaux 29200 Brest
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique.
- Mesurer l’audience (statistiques anonymes).
- Améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez paramétrer vos choix de cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.